服務(wù)內(nèi)容：
公司秉承“質(zhì)量至優(yōu)，服務(wù)至誠(chéng)，用戶(hù)至心，信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念和興業(yè)宗旨，我公司將一如既往地做好服務(wù)：
1、用戶(hù)收到設(shè)備后，我公司免費(fèi)提供電話或視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)。(需求上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)的用戶(hù)，按合同約定的條件執(zhí)行)
2、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中，我公司員工應(yīng)盡心盡力，以用戶(hù)的滿(mǎn)意為工作目標(biāo)。
3、在試機(jī)指導(dǎo)過(guò)程中我公司員工應(yīng)對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題做詳細(xì)認(rèn)真的解答。
4、我公司員工將無(wú)條件免費(fèi)向用戶(hù)指導(dǎo)機(jī)器使用技巧和榨油工藝。
5、用戶(hù)在使用中遇到問(wèn)題可隨時(shí)向我公司反饋，我公司員工將于2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，并給出解答和處理方案。
6、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（人為操作因素，易磨損零件不屬于質(zhì)量問(wèn)題）或電話指導(dǎo)無(wú)法解決的我公司承諾72小時(shí)內(nèi)上門(mén)解決，如上門(mén)無(wú)法解決的我公司承諾免費(fèi)更換故障部件或免費(fèi)返廠維修。
【敬告用戶(hù)】:
1、用戶(hù)應(yīng)按照操作說(shuō)明或技術(shù)人員要求，正確操作設(shè)備。
2、用戶(hù)使用中出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)向我公司反饋，并詳細(xì)描述故障情景。我公司人員有權(quán)力向用戶(hù)了解故障前操作詳情，且用戶(hù)應(yīng)實(shí)事求是進(jìn)行說(shuō)明。
3、如發(fā)現(xiàn)屬于人為操作損壞且向我公司隱瞞并假裝成質(zhì)量問(wèn)題的，我公司查實(shí)后不再提供免費(fèi)服務(wù)。
